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このたび弊社からお送りしましたダイレクトメールにつき、誤って同じお客様に複数枚お届けするという不手際がございました。
原因は委託先発送会社のシステム設定ミスによるものであることが判明しております。お客様にご迷惑をおかけしましたことを真摯に受け止め、ただいま原因の再調査と再発防止策の徹底を進めております。
今後は、確認体制を強化し、このようなことが再び起こらぬよう努めてまいります。今後とも弊社をお引き立ていただけますようお願い申し上げます。